Charlotte, uma amante de livros que sonha em se tornar uma escritora, começa seu novo trabalho como empregada doméstica para Lord Matthew e sua irmã Lady Anna, os últimos membros remanescentes da família Parvens. Sua habilidade de escrever chama a atenção de ambos. Agora, para Matthew, ela tem a tarefa de escrever cartas fingindo ser ele, enquanto para Anna, ela deve secretamente relatar sobre os assuntos do dia-a-dia de Matthew. Colocar a caneta no papel nunca foi tão difícil! O que será de Charlotte quando as decepções distorcidas da família Parvens vierem à tona?